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Información de envío

Gastos de envío  IVA incluido (Coste único por pedido)

Para todos los productos

5 €


(GRATIS a partir de 60 € de compra)


Plazos de entrega

La entrega se hará en un plazo mínimo de 24 horas hasta un máximo de 96 horas,


En el caso de que existiera alguna indisponibilidad puntual de un artículo, el pedido quedará retenido hasta la recepción del material. En el caso de que finalmente la entrega no pueda realizarse por cualquier motivo, BSH contactará con el usuario con el objeto de acordar una solución satisfactoria.



Lugar y forma de entrega

Los pedidos se entregarán en el domicilio especificado por el usuario. Únicamente se suministran pedidos cuyo domicilio de entrega esté en España peninsular o Baleares.

Si resides en Canarias, Ceuta o Melilla y estás interesado en adquirir nuestros accesorios y repuestos, contacta con los siguientes establecimientos de venta al público:

Las Palmas: C/ Alonso Alvarado, 14 bajo. Tel: 902 245 255*

Tenerife: C/ Castro de Ayala, 6 -La Cuesta- La Laguna. Tel: 902 245 255*

Ceuta: C/ Muelle España, Local 2. Tel: 956 505 643

Melilla: C/ Bilbao, 4. Tel: 952 677 841

*Teléfono fijo equivalente: 976 305 713



Concertación de entrega y servicios adicionales

El Centro de Atención al Usuario Bosch contactará telefónicamente con el usuario, en un plazo de 24 horas (excepto fines de semana o festivos) desde la realización de la compra.

Se fijará la entrega de los productos especificados a continuación en un plazo máximo de 96 horas, a no ser que el usuario especifique la entrega en otra fecha:

Frigoríficos y Congeladores

Lavadoras y Secadoras

Lavavajillas

Cocinar



En el proceso de formalización del pedido de compra, se pone a disposición del cliente la opción de seleccionar servicios adicionales, para electrodomésticos de las citadas familias.



Los siguientes servicios adicionales deben ser solicitados en el momento de cursar el pedido y se realizarán únicamente en el momento de la entrega*:


      • Servicio de retirada:

Salvo electrodomésticos de la familia "Cocinar", el aparato usado deberá estar desconectado, vacío y seco cuando el personal de reparto se presente en el domicilio. Los aparatos retirados serán trasladados a un centro autorizado para la gestión de residuos.


      • Servicio de instalación:

Salvo electrodomésticos de la familia “Cocinar”, el aparato usado deberá ser desconectado antes de que el personal de reparto se presente en el domicilio. La instalación podrá realizarse si las tomas de agua, desagüe y electricidad son compatibles con las conexiones de los electrodomésticos Bosch y se sitúan a una distancia máxima de 1,2 metros. El personal de reparto está autorizado a denegar la instalación cuando no sea viable o las condiciones de seguridad no sean las adecuadas, y no está autorizado a regresar en una fecha posterior para realizar dicha instalación.



El servicio de instalación incluye:
> Desembalaje e inspección de los nuevos electrodomésticos.
> Eliminación de embalajes de protección y soportes de transporte.
> Desbloqueo y nivelación de los nuevos electrodomésticos.
> Conexiones de agua entrante y saliente, y de suministro eléctrico (si fuera necesario).
> Prueba sencilla para asegurarse de que el aparato está en funcionamiento y libre de fugas.



El servicio de instalación no incluye:
> Trabajos adicionales de albañilería, carpintería y/o fontanería.
> Conexiones de longitud superior a la original de los cables eléctricos y/o tubos de los aparatos.
> Uso de medios adicionales a la entrega (grúas, vehículos especiales,...).

(*) Salvo en el caso de electrodomésticos de la familia Cocinar, donde se concertarán los servicios de instalación y retirada por medio de un equipo especial para este tipo de productos.

 

 
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