Política de devoluciones
¿Quieres devolver un electrodoméstico, repuesto o accesorio Bosch? Te lo ponemos fácil para que el proceso sea sencillo y ágil. A continuación, encontrarás una guía paso a paso para realizar tu declaración de desistimiento, en función de si se trata de un pequeño o gran electrodoméstico.¿Quieres devolver tu pedido?
En Bosch, tienes 30 días naturales desde la entrega del producto, (o del último de ellos si el pedido consta de varios) para ejercer tu derecho de desistimiento. Esto significa que puedes devolver los productos que compraste sin dar explicaciones y sin penalización.
Cuando hagas la devolución, te reembolsaremos el importe total de los productos más los gastos de envío iniciales.
- Si tu pedido fue inferior a 35 €, se descontarán 5 € por los gastos de devolución.
- Si tu pedido fue superior a 35 €, la devolución será gratuita.
Si el motivo de la devolución es un producto defectuoso o un error en el envío, nosotros asumimos todos los gastos.
Eso sí, debes cuidar el producto mientras lo tengas. Solo serás responsable si el artículo pierde valor por un uso distinto al necesario para comprobar cómo es y cómo funciona.
No podremos hacer el reembolso si el producto no está en las mismas condiciones en las que lo recibiste o si está dañado.
Para devolverlo, envía el artículo con su embalaje original, instrucciones y documentos. Una vez lo revisemos, te confirmaremos si procede el reembolso.
Por último, recuerda que solo se pueden devolver en tienda física los productos comprados y entregados en esa misma tienda.
¿Quieres devolver tu electrodoméstico, pieza de repuesto o accesorio? En Bosch te lo ponemos fácil y sin complicaciones. A continuación, encontrarás una guía paso a paso según si tu artículo es pequeño o grande.
Repuestos y accesorios
¿Necesitas devolverlos? ¡Es muy fácil! Completa el formulario de devolución y nuestro equipo se encargará del resto para que tu reembolso o cambio sea rápido y sin complicaciones. También puedes devolverlo en aquella tienda abierta al público de BSH Electrodomésticos donde lo hayas adquirido.
Pequeños Electrodomésticos
¿Quieres devolver uno? ¡Es muy sencillo! Solo completa el formulario de devolución y nosotros nos encargamos del resto. También puedes devolverlo en aquella tienda abierta al público de BSH Electrodomésticos donde lo hayas adquirido.
Grandes Electrodomésticos
Solo rellena el formulario de devolución y nosotros nos encargamos del resto para que vuelvas a disfrutar de tu cocina Bosch sin esperas ni complicaciones.
Si lo prefieres, también puedes contactarnos por email a través de tutienda-bosch@bshg.com o en el teléfono 976 305 713 y comunicar los artículos que deseas devolver.
La devolución del importe tendrá lugar a través de la misma modalidad de pago que hayas utilizado. El abono será efectivo en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de la solicitud de devolución del pedido.
Preguntas frecuentes sobre devoluciones y cancelaciones de Bosch
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Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para recibir más ayuda con tu electrodoméstico.
